问述科技隐私政策
最后更新：2026 年 10 月 5 日 · 本政策适用于问述科技旗下产品与服务，包括云宠乐园与 Argent 智能体平台。
一、信息收集
本平台遵循最小必要原则，仅收集以下信息：
- 账号信息：微信登录时获取匿名的账号标识，并在您授权的情况下获取微信昵称与头像用于展示账号信息；手机号登录时收集您的手机号用于账号找回；Argent 一键登录使用同一套问述账号体系（手机号/微信）；
- 互动数据：互动问答记录、互动结果、每日训练答题，用于提供互动历史回看、宠物成长与人格画像功能；
- 对话数据（Argent）：Argent 对话时发送给 AI 的输入内容与模型回复，用于提供对话服务；
- 积分与消费记录：积分余额与消耗明细（使用量、使用的模型、时段），用于积分计费与流水展示；
- 运行状态（Argent 诊断上报，默认关闭、开启需同意）：开启后上报程序版本、操作系统、执行进行到哪一步、是否成功与错误类别，用于故障排查与质量改进；不会上报店铺名、SKU、货件号、订单号、截图、页面内容、日志全文、页面地址、商品名、原始错误文本与任何客户业务内容。默认关闭，开启前会先征求你的同意；关闭期间不采集也不补发；数据保留 90 天，可随时关闭；
- 失败说明（与上面的诊断上报是同一个开关）：自动化流程执行失败时，会随诊断上报一并上报一条只含运行状态的失败说明——卡在哪一步、错误类别、是否重试过、涉及的数量与时间等；不含截图、页面内容、日志全文、页面地址、商品名或原始错误文本；涉及店铺、SKU、货件号的标识会先做不可逆处理，原文只保存在你自己的电脑上。关闭一次，两类上报都停；保留 90 天、存放于中国境内。历史说明：2026-10-04 及更早版本曾包含截图与日志尾部，当前版本没有这些内容；
- 设备信息：仅包含经不可逆处理的主机名、操作系统与架构，用于区分多台设备。
本平台不收集用户真实姓名、身份证号、地理位置等敏感个人信息。手机号仅在你主动选择手机号登录/绑定时收集，且仅用于登录验证与账号找回。
二、信息使用
收集的信息仅用于以下目的：
- 提供互动问答、宠物领养和每日陪伴服务；
- 提供 Argent AI 对话服务与积分计费；
- 维护和改善服务质量；
- 保障服务安全、防范风险。
三、互动数据处理
- 用户的互动输入信息（是/否/不确定回答）仅用于当次互动会话和宠物成长体验；
- 宠物互动输入信息不进行不必要的持久化存储；
- Argent 对话内容经问述科技代理服务转发至 DeepSeek API 处理，对话过程中需将输入内容传输至该第三方；
- Argent 会话记录存储在用户本地设备，问述科技代理服务不持久化保存对话内容；
- 本平台不会将用户输入信息用于未经授权的训练或其他无关用途；
- 本平台不会向第三方提供可识别用户身份的输入信息和使用记录。
四、信息存储与安全
用户数据存储在中国境内服务器，采取以下安全措施：
- 传输加密：全站采用 HTTPS 加密传输；
- 访问控制：采用 JWT 令牌机制，限制数据访问权限；
- 接口防护：采用频率限制防止滥用。
五、用户权利
根据《个人信息保护法》，用户享有以下权利：
- 查阅权：查看自己的互动记录和账号信息；
- 更正权：修改自己的昵称等个人资料；
- 删除权：请求删除个人信息和互动记录；
- 撤回同意：诊断上报可随时在「设置 → Argent → 诊断上报（隐私）」里关闭；关闭后不再采集、不再补发，已上报数据按 90 天周期清理。撤回不影响您继续使用本服务。
如需行使以上权利，请联系：service@whyshu.com
六、第三方服务
本平台可能根据服务需要使用第三方基础能力或平台服务，并仅在实现相关功能所必需的范围内处理数据。
- 微信开放平台：在微信登录时使用，用于获取用户身份标识；经你授权（snsapi_userinfo 或扫码登录时的用户信息授权）后获取昵称与头像。
- DeepSeek：Argent AI 对话由 DeepSeek API 提供模型能力，对话输入内容将发送至 DeepSeek 处理；处理仅为实现对话功能所必需。
七、未成年人隐私保护
本平台重视未成年人隐私保护。我们不会主动收集未成年人的个人信息。如果监护人发现未成年人未经同意向我们提供了个人信息，请联系我们，我们将及时删除相关信息。
八、政策更新
本隐私政策可能根据法律法规变化或业务调整进行更新。更新后的政策将在本页面公布，重大变更时会通过显著方式通知用户。